수수료는 어떻게 정해지나요?
결제 금액과 진행하는 날에 따라 달라져요. 수수료를 하나의 숫자로 정해 두지 않아요. 결제 금액과 진행하는 날에 따라 달라서 그때 숫자로 말씀드려요.
받으실 금액은 결제 전에 먼저 들으시니 비교해 보고 정하시면 돼요. 결제 전까지는 아무것도 나가지 않아요.
30만 원을 결제하면 얼마를 받나요?
30만 원에서 수수료를 뺀 금액을 받아요. 수수료는 결제 금액과 진행하는 날에 따라 달라서 상담에서 숫자로 말씀드려요. 결제하기 전에 받으실 금액을 먼저 들으시는 거예요.
청구되는 건 결제한 30만 원이에요. 다음 달 통신 요금에 이 금액이 합산돼요.
청구서에는 어떤 금액이 나오나요?
받은 금액이 아니라 결제한 금액이 나와요. 휴대폰 결제로 결제한 금액이 다음 달 통신 요금에 합산돼요. 통신사 청구서에 함께 나와요.
받으신 금액과 청구 금액이 다른 건 수수료 때문이에요. 진행 전에 두 숫자를 모두 말씀드려요.
소액결제와는 어떻게 다른가요?
통신사가 따로 관리하는 다른 한도예요. 소액결제는 쇼핑몰 결제창에서 쓰고, 콘텐츠이용료는 앱 결제에 써요. 한쪽을 다 써도 다른 쪽은 남아 있을 수 있어요.
아이폰 설정의 휴대폰 결제는 콘텐츠이용료 쪽을 써요. 상담에서 말씀해 주실 숫자도 콘텐츠이용료 남은 한도예요.
남은 한도를 다 써야 하나요?
아니요, 필요한 만큼만 정하시면 돼요. 남은 한도는 쓸 수 있는 가장 큰 금액일 뿐이에요. 필요한 금액만 결제하면 나머지는 그대로 남아요.
결제한 만큼 다음 달 요금이 늘어나요. 다음 달에 낼 수 있는 금액 안에서 정하시는 편이 편해요.
정보이용료와 콘텐츠이용료는 다른가요?
아니요, 같은 한도를 부르는 말이에요. 통신사마다, 사람마다 부르는 이름이 조금씩 달라요. 정보이용료, 콘텐츠이용료, 컨텐츠이용료 모두 같은 한도예요.
통신사 앱에서 셋 중 어느 이름으로 적혀 있어도 같은 메뉴예요. 소액결제 한도와 섞이지 않게 이름만 확인해 주세요.
휴대폰 결제와 통신사 결제는 같나요?
네, 같은 방식을 부르는 다른 이름이에요. 애플 설정 화면에는 휴대폰이라고 나오고, 흔히 통신사 결제나 캐리어 빌링이라고도 해요. 모두 앱 결제를 통신 요금에 붙이는 방식이에요.
결제 및 배송에서 휴대폰을 고르면 그게 통신사 결제예요. 이 방식으로 결제하면 콘텐츠이용료 한도가 쓰여요.
받은 금액이 말씀과 다르면요?
바로 말씀해 주시면 확인해 드려요. 입금 금액은 결제 전에 말씀드린 숫자와 같아야 해요. 다르게 들어왔다면 입금 화면을 보내 주세요.
은행 쪽 처리 때문에 잠시 늦게 보이는 경우도 있어요. 24시간 받으니 바로 연락 주세요.