진행은 어떻게 되나요?
상담, 금액, 결제, 입금 순서예요. 상담에서 남은 한도를 보고 받으실 금액을 숫자로 정해요. 안내받은 금액을 휴대폰 결제로 결제하면 본인 계좌로 입금돼요.
설정에 휴대폰 결제가 들어 있다면 아이폰이라고 더 할 일은 없어요. 결제 확인 후 3분이면 입금되고 전체는 보통 10~30분이에요.
받을 금액은 언제 알 수 있나요?
결제하기 전에 숫자로 먼저 말씀드려요. 결제할 금액이 정해지면 수수료를 뺀 받으실 금액을 바로 알려 드려요. 수수료는 결제 금액과 진행하는 날에 따라 달라서 그때 숫자로 말씀드려요.
예를 들어 30만 원을 결제하면 수수료를 뺀 금액이 받으실 금액이에요. 숫자를 듣고 생각해 보시겠다면 그대로 끊으셔도 돼요.
중간에 멈춰도 되나요?
결제 전이라면 언제든 멈추셔도 돼요. 상담과 금액 정하기까지는 이야기만 오가서 남는 게 없어요. 휴대폰 결제를 넣어 두셨어도 결제하지 않으면 청구되는 돈은 없어요.
결제한 뒤에는 그 금액이 다음 달 통신 요금에 합산돼요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액과 받으실 숫자를 한 번 더 확인해 드려요.
결제가 거절되면 어떻게 하나요?
통신사 앱에서 결제 차단과 밀린 요금을 확인해요. 휴대폰 결제가 등록돼 있는데 거절되면 통신사가 막고 있는 경우예요. 콘텐츠 결제 차단이 켜져 있거나 밀린 요금이 있으면 이렇게 돼요.
여러 번 다시 누르기보다 거절 화면을 보내 주시는 편이 빨라요. 기기를 막 바꾼 뒤라면 한도가 잠시 낮게 잡혔을 수도 있어요.
밤이나 주말에도 되나요?
네, 24시간 연중무휴로 진행돼요. 밤늦게나 주말에도 상담과 입금이 똑같이 이어져요. 전화가 부담스러운 시간이면 카카오톡이 편해요.
상담 내용은 비밀로 지켜 드려요. 결제 확인 후 3분이면 입금되는 것도 낮과 같아요.