결제 및 배송 메뉴가 안 보여요
맨 위 이름을 눌렀는지 먼저 보세요. 설정 첫 화면에는 결제 메뉴가 바로 나오지 않아요. 맨 위 이름을 눌러 Apple 계정 화면으로 들어가야 결제 및 배송이 보입니다. 아래로 내려서 찾으시면 다른 메뉴만 나와요. 이름이 없고 로그인 문구만 있다면 Apple 계정에 로그인이 안 된 상태예요.
로그인을 먼저 하시면 같은 곳에 이름이 뜹니다. 그다음 이름을 누르면 결제 및 배송이 보여요. iOS 버전에 따라 메뉴 이름이 결제 및 배송 대신 조금 다르게 적혀 있을 수 있어요. 결제라는 낱말이 들어간 메뉴를 누르시면 같은 화면으로 갑니다. 그래도 못 찾으시면 설정 화면을 찍어 보내 주세요. 어디를 누르면 되는지 바로 말씀드려요.
앱스토어에서 넣어도 같은가요?
네, 같은 목록에 들어갑니다. 앱스토어 앱 오른쪽 위 사진을 누르고 계정 이름을 누르면 결제 관리 화면으로 가요. 설정 앱에서 들어간 목록과 같은 곳이라 어느 쪽에서 넣어도 결과는 똑같습니다.
다만 앱스토어 쪽은 한 번 더 눌러야 해서 설정 앱이 조금 더 짧아요. 처음 해 보시는 분께는 설정 앱 쪽을 권합니다. 맨 위 이름부터 누르면 되니 헷갈릴 일이 적거든요. 넣은 뒤 확인도 같은 화면에서 하시면 됩니다. 결제 및 배송 화면에 휴대폰 번호가 보이면 어느 길로 넣었든 등록이 끝난 거예요.
휴대폰 항목이 회색이에요
그럴 땐 통신사 쪽부터 봅니다. 휴대폰 항목이 흐리게 보이거나 눌리지 않으면 지금 회선으로는 등록이 안 된다는 뜻이에요. 결제 기능이 막혀 있거나 밀린 요금이 있을 때 이렇게 보이는 경우가 많습니다.
통신사 앱을 열어 콘텐츠 결제가 열려 있는지 확인하세요. SK텔레콤은 T월드, KT는 마이KT, LG유플러스는 당신의U+예요. 밀린 요금이 있다면 먼저 내셔야 다시 열립니다. 기기를 바꾸거나 번호를 옮긴 직후라면 며칠 기다려야 할 때도 있어요. 확인이 어려우시면 통신사 확인 글을 먼저 보시고 연락 주세요.
넣은 뒤 다시 봐야 하나요?
네, 결제 및 배송 화면에서 한 번만 보세요. 등록이 끝나면 결제 방법 목록에 휴대폰 번호가 새로 보여요. 번호가 보이면 된 거고, 안 보이면 인증이 끝나지 않은 거예요. 확인은 몇 초면 됩니다.
결제 수단이 여러 개라면 순서도 함께 보세요. 위에 있는 수단부터 먼저 쓰이거든요. 편집을 누르면 순서를 바꿀 수 있습니다. 진행하실 때는 휴대폰 결제가 먼저 쓰이도록 맞춰 두시면 돼요. 이 화면을 찍어 보내 주시면 상담에서 바로 확인해 드립니다. 순서를 돌려놓는 건 진행이 끝난 뒤에 하셔도 괜찮아요.
설정에 넣는 데 오래 걸리나요?
대개 3분 안쪽으로 끝납니다. 누르는 순서는 설정, 이름, 결제 및 배송, 결제 방법 추가, 휴대폰이에요. 여기에 번호를 넣고 인증번호를 입력하는 시간까지 합쳐도 몇 분이면 됩니다.
시간이 늘어나는 건 인증 문자가 늦게 올 때예요. 문자가 오지 않으면 스팸함을 먼저 열어 보시고, 몇 분 뒤 다시 요청해 보세요. 그래도 안 오면 통신사 쪽에서 결제 기능이 막혀 있는지 봅니다. 상담 전에 미리 넣어 두시면 그날 진행이 훨씬 빨라요. 결제 확인 후 3분이면 입금되는 흐름이 그대로 이어집니다.
